Bénédicte Lamothe   Com’ | Web | Design

Blog « Les nouvelles technos expliquées à mon beau-père »

« Réseaux sociaux, community management, quèsaco ? »

Illustration logos réseaux sociaux

Les réseaux sociaux ont explosé avec Facebook, arrivé en version française en 2007. En anglais on parle plutôt de « médias » sociaux (« social media »).

Facebook permet de retrouver ses « amis » ou connaissances et de partager avec eux ce que l’on fait, des photos, des vidéos, des pages que l’on aime, des articles de journaux...

Twitter est un site d’abord utilisé par des journalistes, des politiciens, des institutions, puis des entreprises, associations, particuliers... et qui permet de diffuser au plus grand nombre des messages très courts (moins de 140 signes). On utilise le symbole # (appelé « hash » en anglais) pour indiquer des mots-clés (« tags » ou étiquettes) se rapportant au message publié (d'où le terme « hashtag »), facilitant ainsi les recherches.

Il y a aussi Viadeo et LinkedIn, réseaux professionnels où sont mis en avant le parcours professionnel et les compétences.

Réseaux de vidéos : YouTube (grand public, leader mondial), Vimeo (plus artistique), DailyMotion (français).

Réseaux de photos : Flickr, Instagram, Pinterest...

Réseaux de blogs : Tumblr...

Et bien d’autres encore.

Le community management, c’est l’utilisation rationnelle de tous ces réseaux pour faire connaître un produit ou projet.

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